退换货原则

退换货原则

退换类别

具体描述

是否支持7天(含)内退货

是否支持15天(含)内换货

是否收取返回运费

备注

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经蕃客集市售后确认属于商品质量问题。

当地无检测条件的请联系蕃客集市售后处理。

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等蕃客集市原因

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

蕃客集市审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。

其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。

是(钻石级别客户免运费)

由您承担商品返回蕃客集市的运费标准。钻石级别客户不受限制,由蕃客集市承担所有运费。