配送服务查询

我的地址比较偏僻,你们能够送到吗?
一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。
货到付款范围详情根据商品说明而定。

如何查询物流信息?
京东自营配送订单:您可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新;
第三方快递配送订单:您可以进入“我的订单”根据物流信息中的快递单号,登陆第三方快递官网查询。


为什么查不到我购买的商品的配送信息/物流信息?
配送信息将在订单发出后开始更新,若长时间未更新物流信息,请联系客服为您处理。

快递单号不正确,怎么办?
快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致,若您长时间查询不到您相关订单的物流信息,请您直接联系商家客服或京东客服帮您处理。